FAQ’s
آپ کو بہترین خریداری کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے، اکثر پوچھے جانے والے چند سوالات ہیں ۔
سوال: کیا (کیش آن ڈیلیوری) دستیاب ہے؟
جواب ۔ جی
سوال: میری اشیاء کو پہنچنے میں کتنا وقت لگے گا؟
جواب: تمام آرڈرز پہنچنے میں عام طور پر کم از کم 2 اور زیادہ سے زیادہ 6 دن لگیں گے۔ اشیا کو ارسال کرنے کے اوقات اشیا کی نوعیت کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔۔
سوال: کیا اشیا کو ہم تک ارسال کرنے کے لائحہ عمل کی کوئی فیس مقرر ہے ؟
جواب: جی نہیں، اشیا کو آپ تک ارسال کرنے کیلئے پارسل کی کوئی فیس نہیں ہے اور یہ پورے پاکستان میں مفت ہے۔
سوال: اگر مجھے پروڈکٹ کے ساتھ کوئی مسئلہ درپیش ہو تو کیا آپ رقم کی واپسی فراہم کرتے ہیں؟
جواب: جی ہاں، ہمارے پاس 1 دن کے اندر پراڈکٹ کی واپس وصولی اور رقم کی واپسی کی پالیسی ہے۔ براہ کرم اسے ہمارے پالیسی سیکشن میں چیک کریں۔
سوال: جب میں اپنا آرڈر دیتا ہوں تو کیا مجھے تصدیقی نمبر ملے گا؟
جواب: جی ہاں، تمام صارفین کو اپنے آرڈرز دینے کے بعد تصدیق موصول ہو جاتی ہے
(نوٹ: اگر آپ کو 12 گھنٹے کے اندر آرڈر موصول نہیں ہوتا ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں)
سوال: جب میں اپنا آرڈر دیتا ہوں تو کیا مجھے تصدیقی نمبر ملے گا؟
جواب ۔ جی ہاں
سوال: پراڈکٹ کا ٹریکنگ نمبر حاصل کرنے میں کتنا وقت لگے گا؟
جواب: اس میں عام طور پر 1- دن لگے گا۔
سوال: اگر مجھے اپنے آرڈر میں کوئی مسئلہ ہو تو میں کس سے رابطہ کر سکتا ہوں؟
جواب: تمام استفسارات مندرجہ ذیل ایمیل پربھیجے جا سکتے ہیں۔
support@soghat.store
سوال: میں رقم کی ادائیگی کس طرح کر سکتا ہوں؟
جواب: ہم تمام کریڈٹ کارڈز، ڈیبٹ کارڈز، نیٹ بینکنگ وغیرہ کو قبول کرتے ہیں۔ اورہم پورے پاکستان میں کیش آن ڈیلیوری بھی کرتے ہیں۔
سوال: کیا اس ویب سائٹ پر آن لائن رقم کی ادائیگی محفوظ ہے؟
جواب: آپ پوری طرح یقین رکھ سکتے ہیں کہ یہاں کی تمام خریداری اور رقم کی ادائیگی محفوظ ہے۔
سوال: میرا آرڈر کیسے منسوخ کیا جاسکتا ہے؟
جواب: اگر آپ اپنا آرڈر منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم ہمیں مندرجہ ذیل پر اپنا آرڈر نمبرای میل کریں
(نوٹ: اگر آپ اپنا آرڈر منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو 12 گھنٹے کے اندر ہم سے رابطہ کریں)
support@soghat.store